Niveaux et avantages du programme de fidélité de la Royal Caribbean Crown and Anchor Society

Crown and Anchor, le programme de fidélité de Royal Caribbean, récompense les croisiéristes qui restent « fidèles à Royal ».

En tant que nouveau venu avec la ligne, vous serez automatiquement inscrit au programme Crown and Anchor Society et recevrez officiellement Gold, le statut de niveau le plus bas, après avoir terminé votre première navigation. Il existe six niveaux et vous recevrez un crédit pour chaque jour de navigation.

Plus vous naviguez, plus vous accumulerez de jours, ce qui vous fera gravir les échelons de fidélité Crown et Anchor et vous donnera droit à un certain nombre d’avantages, notamment l’utilisation de robes à bord, des boissons alcoolisées, une connexion Internet gratuite, l’accès à des salons exclusifs, l’achat de -des repas de spécialités à prix unique (BOGO), et même des croisières gratuites !

Dans cet article, nous détaillons ce que vous devez savoir en termes de niveaux, ce qu’il faudra pour obtenir le statut auprès de chacun d’entre eux et ce que vous recevrez une fois sur place.

Niveaux de couronne et d’ancrage Royal Caribbean

Les niveaux Crown et Anchor Society sont atteints selon un système de points, comme indiqué ci-dessous. Les passagers gagnent un point pour chaque nuit de navigation, avec deux points par nuit attribués pour les séjours dans les suites.

Les clients voyageant seuls gagneront également deux points pour chaque nuit. Si vous êtes également en croisière et séjournez dans une suite, vous pouvez obtenir jusqu’à quatre points de croisière par nuit !

• Or: 3 points
• Platine: 30 points
• Émeraude: 55 points
• Diamant: 80 points
• Diamant Plus : 175 points
• Club Pinacle : 700 points

Avantages de la couronne et de l’ancre Royal Caribbean

Avantages de l’or

Après avoir effectué votre première navigation avec Royal Caribbean, vous deviendrez un membre de fidélité Gold. Voici les avantages auxquels vous pouvez vous attendre lors de votre deuxième croisière Royal Caribbean (et de toutes les croisières suivantes) :

• 50 % de rabais sur tout verre de vin, de bière ou de soda (2 coupons par navigation)
• 50 % de rabais sur un milkshake Johnny Rockets (2 coupons par navigation)
• Une réduction unique de 10 % sur tout verre de vin, de bière ou de soda
• Salle d’embarquement privée avec petit-déjeuner continental
• 25 % de réduction sur une seule boisson à base de café (hors Starbucks)
• 10 % de réduction sur tout forfait Internet acheté à bord (non cumulable avec aucune autre offre VOOM)
• 2 $ de jeu gratuit au Casino Royale
• Achetez un forfait de bingo et recevez une carte Jackpot gratuite
• Achetez une photo et recevez 50 % de réduction sur une seconde (événements standards uniquement)
• 10% toute prestation spa (hors prestations médi-spa)
• 10 % de réduction sur les produits avec le logo Royal Caribbean (avec un achat minimum de 25 $)
• Tarifs exclusifs Crown et Anchor
• Avis prioritaire sur les offres spéciales, les nouveaux navires et les itinéraires
• Offres exclusives par e-mail
• Bulletin des membres
• Bureau de la Crown & Anchor Society pour les demandes d’adhésion
• Points de croisière supplémentaires pour l’achat d’un hébergement en suite et/ou d’un type de tarification unique

Avantages Platine

Vous atteindrez le niveau Platine après avoir atteint trente points de croisière. Si vous franchissez le seuil des trente points à bord, vous ne bénéficierez d’aucun avantage supplémentaire jusqu’à votre prochaine croisière. Cela s’applique à tous les niveaux.

En d’autres termes, si vous devenez Diamant au milieu d’une croisière de 7 nuits, vous ne bénéficierez d’aucun avantage Diamant jusqu’à votre prochaine croisière Royal Caribbean.

Voici les avantages Crown et Anchor auxquels les membres Platinum peuvent s’attendre :

• Tous les avantages de niveau Or.
• Achetez un dîner de spécialités au restaurant et recevez une boisson à base de café de spécialité sans alcool gratuite (hors Starbucks)
• 50 % de réduction sur une seule boisson à base de café (hors Starbucks)
• 15 % de réduction sur tout forfait Internet acheté à bord (non cumulable avec aucune autre offre VOOM)
• Événement exclusif de haut niveau
• 4 $ en jeu gratuit Casino Royale
• Achetez un forfait de bingo et recevez trois cartes Jackpot gratuites
• Robes à utiliser à bord sur demande
• 5 $ de rabais sur 25 $ sur le nettoyage à sec ou la presse
• 15% toute prestation spa (hors prestations médi-spa)
• Un rabais unique de 5 $ sur un sac à linge lavable et plié de 34,99 $ sur les croisières de 5 nuits et plus
• Remise sur les cabines avec balcon et suites
• Match de statut de fidélité avec le Captain’s Club de Celebrity Cruises

Avantages de l’émeraude

Le niveau Émeraude est à mi-chemin entre Platnium et Diamant. Même si vous n’obtiendrez pas (encore) de boissons gratuites, il existe quelques avantages supplémentaires :

• Tous les avantages de niveau Or et Platnium
• 6 $ en jeu gratuit Casino Royale
• Achetez un forfait de bingo et recevez six cartes Jackpot gratuites
• Deux eaux de bienvenue gratuites dans votre cabine par personne
• Épinglette signature (livrée lors de la croisière suivante après avoir atteint le nouveau statut)

Avantages du diamant

Une fois que vous aurez atteint quatre-vingts points de croisière, vous deviendrez membre Diamond et commencerez à bénéficier de jolis avantages qui amélioreront votre expérience de croisière :

• Tous les avantages de niveau Or, Platine et Émeraude
• Une réduction unique de 20 % sur tout verre de vin, de bière ou de soda
• Demande de place prioritaire sur liste d’attente dans la salle à manger principale
• Quatre boissons quotidiennes gratuites jusqu’à 14 $ (hors Starbucks et le Bionic Bar)
• Une journée gratuite de Surf + Stream Internet
• Liste d’attente prioritaire pour les excursions à terre et les services du Vitality Spa
• Accès au salon Diamant
• Happy hour nocturne exclusif
• Un rabais unique de 10 $ sur un sac à linge lavable et plié de 34,99 $ sur les croisières de 5 nuits et plus
• Un tarif réduit sur les téléphones dans la cabine de 2 $ par minute pour toute la traversée
• Choix du chef livré dans votre cabine. Le cadeau et la fréquence varient selon le navire et la durée de la navigation
• Recevez une photo gratuite de n’importe quelle taille à partir de vos photographies imprimées existantes
• 10 % de réduction sur un forfait photo numérique ou un livre photo
• 20% toute prestation spa (hors prestations médi-spa)
• 15 % de réduction sur les produits avec le logo Royal Caribbean (avec un achat minimum de 25 $)
• Bloc de cristal jalon à 140 nuits et tous les 70 points par la suite

Avantages Diamant Plus

Diamond Plus nécessite près de 100 points de croisière supplémentaires après avoir atteint le statut Diamond et constitue le dernier niveau avant l’illusoire Pinnacle Club :

• Tous les avantages de niveau Or, Platine, Émeraude et Diamant
• Une réduction unique de 25 % sur tout verre de vin, de bière ou de soda
• Cinq boissons quotidiennes gratuites jusqu’à 14 $ (hors Starbucks et le Bionic Bar)
• Achetez n’importe quel dîner dans un restaurant de spécialités le premier ou la deuxième nuit de votre croisière et bénéficiez d’un dîner gratuit pour le deuxième invité (BOGO) (exclut Izumi Hibachi, Teppanyaki, Chef’s Table et Hooked Seafood)
• 30 % de réduction sur le forfait boissons de luxe
• Deux jours gratuits de Surf + Stream internet
• De près et personnellement avec notre événement de divertissement familial, qui est un événement de style masterclass disponible sur les croisières de 5 nuits et plus.
• Accès et sièges prioritaires au théâtre principal, au spectacle sur glace et à l’AquaTheatre
• Bravo à un officier (disponible uniquement pour ceux qui possèdent plus de 340 points de croisière)
• Produits de toilette améliorés (disponibles uniquement pour ceux qui possèdent plus de 340 points de croisière)
• Tarif de croisière en supplément unique réduit de 200 % à 150 % (uniquement disponible pour ceux qui possèdent plus de 340 points de croisière)
• Trois eaux de bienvenue gratuites dans votre cabine par personne
• Cadeau/agrément personnalisé par foyer
• Un sac de linge lavable et plié gratuit de 34,99 $ sur les croisières de 5 nuits et plus. Disponible uniquement le soir de l’événement Wash and Fold.
• Traitement de spa complémentaire gratuit (exclut les services de médi-spa)
• Accès exclusif aux membres du personnel des centres d’appels Diamond Plus et Pinnacle Club

Club Pinacle

Pour les fans les plus fidèles de Royal Caribbean, il y a le Pinnacle Club, qui nécessite 700 (oui, vous avez bien lu !) points de croisière. En tant que tel, il est composé d’un petit pourcentage de membres Crown et Anchor.

Voici les avantages dont bénéficient les membres du Pinnacle Club à chaque navigation :

• Tous les avantages de niveau Or, Platine, Émeraude, Diamant et Diamant Plus
• Six boissons quotidiennes gratuites jusqu’à 14 $ (hors Starbucks et le Bionic Bar)
• 40 % de réduction sur le forfait boissons de luxe
• Accès à la cuisine côtière sur les navires de classe Oasis et Quantum (à l’exclusion de Spectrum of the Seas)
• Petit-déjeuner quotidien dans un restaurant de spécialités. L’emplacement varie selon le navire et est sujet à changement.
• Internet Surf + Stream gratuit et illimité pendant toute la durée de votre croisière
• Arrivée flexible. Les clients du Pinnacle Club peuvent arriver au terminal jusqu’à une heure avant ou après l’heure d’enregistrement prévue.
• Accès aux suites et au salon de conciergerie
• Pin’s personnalisé pour Pinnacle Club
• Certificat de croisière Milestone évalué au tarif en vigueur d’une cabine avec balcon de sept nuits à 700 et 1 050 points de croisière
• Certificat de croisière Milestone évalué au tarif en vigueur d’une suite junior à 1 400 points de croisière et tous les 350 points par la suite

Prestations jeunesse

Les clients de moins de 18 ans bénéficient également de leurs propres avantages. De plus, ils partageront le même niveau de statut que leurs parents, jusqu’à Diamond Plus. A noter qu’à partir de 18 ans, un enfant sera retiré de la relation de fidélité avec ses parents.

• 50 % de réduction sur une boule de glace Ben & Jerry’s
• Accès Surf & Stream équivalent à l’accès des parents
• Achetez une location de film hollywoodien payant dans votre cabine et obtenez-en un autre gratuitement
• Dépensez 15 $ en crédits d’arcade et obtenez 5 $ de crédit à bord. Si vous dépensez 50 $ à l’arcade, vous obtiendrez un crédit à bord de 25 $ à la fin de votre croisière.
• Les enfants qui ont obtenu le statut Diamond ou un statut correspondant à celui de leurs parents recevront quatre coupons de boissons gratuites par jour, et Diamond Plus en recevra cinq.

FAQ de la Crown and Anchor Society

Que dois-je faire pour m’inscrire à la Crown and Anchor Society ?

Rien. Vous serez automatiquement inscrit lorsque vous naviguerez avec Royal Caribbean pour la première fois ; cependant, vous n’aurez aucun statut lors de votre première navigation. Les avantages Gold sont accordés après la fin de votre première navigation avec Royal Caribbean, qu’elle soit de 3 ou 7 nuits.

Quand mon statut de fidélité prend-il effet ?

Vos points de fidélité sont attribués à l’issue de chaque croisière sur laquelle vous les cumulez. Par exemple, si vous êtes actuellement Gold et réservez une croisière qui vous mènera au Platinum, vous bénéficierez des avantages Gold sur cette navigation. Vos avantages Platinum entreront en vigueur une fois la navigation terminée et vous pourrez les utiliser lors de votre prochain voyage.

Combien de temps faut-il pour que les points soient publiés sur mon compte Crown and Anchor ?

Cela peut prendre jusqu’à deux semaines après le débarquement pour que les points soient crédités sur votre compte.

Mon statut de fidélité expirera-t-il si une nouvelle activité n’est pas publiée sur mon compte ?

Non! Votre statut de Couronne et d’Ancre ne changera pas, même si vous passez dix ans entre deux croisières.

Je n’ai obtenu aucun point de croisière pour ma navigation. Comment demander des points pour des traversées passées ?

Vous pouvez soumettre une demande d’ajout de points de croisière manquants jusqu’à 12 mois après la date de débarquement de votre croisière. Cela signifie que si votre navigation s’est terminée le 18 septembre 2022, vous avez jusqu’au 18 septembre 2023 pour contacter Royal Caribbean concernant les points.

Je suis en croisière avec des amis/mon conjoint et nous sommes à différents niveaux de fidélité. Les avantages peuvent-ils être partagés ?

Ils ne peuvent pas être partagés entre amis voyageant ensemble, mais les conjoints et les enfants peuvent être ajoutés au sein d’un groupe familial. Ils recevront le statut de membre de la famille ayant le niveau le plus élevé, à l’exception du Pinnacle Club.

Si le statut le plus élevé d’un groupe familial est Pinnacle Club, les autres membres de la famille se verront attribuer le statut Diamond Plus, ainsi que les avantages associés. Cependant, le nombre de points accumulés sera équivalent au nombre de nuits naviguées avec Royal Caribbean, malgré le statut élevé.

La seule façon pour les membres de la famille d’atteindre le statut Pinnacle Club est de naviguer 700 nuits avec la compagnie de croisière.

Si j’ai un statut et que je pars en croisière avec mon ou mes enfants, mon statut sera-t-il conservé ?

Oui. Le statut de votre enfant mineur (17 ans et moins) correspondra automatiquement au vôtre après sa première croisière terminée, à l’exception du Pinnacle Club. Si vous êtes au niveau Pinnacle Club, votre enfant obtiendra le statut Diamond Plus.

Une fois que les enfants atteignent l’âge de 18 ans, ils perdent leur statut. Leur niveau de fidélité reflétera le nombre total de points croisière qu’ils ont accumulés.

Les autres compagnies de croisière du groupe Royal Caribbean honoreront-elles mon statut de couronne et d’ancre si je navigue avec elles ?

Oui. À l’exception du niveau Or, Celebrity Cruises honorera votre statut et vos avantages Crown and Anchor Society, selon ce tableau. Cependant, si vous naviguez avec Celebrity, tous les points gagnés pour votre voyage s’appliqueront à votre statut de fidélité Captain’s Club auprès de Celebrity. Ces points ne compteront pas pour votre statut de Couronne et d’Ancre.

Vous avez encore des questions ? Vous pouvez en savoir plus sur la Crown and Anchor Society sur la page FAQ et la page de comparaison des avantages de Royal Caribbean.