[ad_1]
Quelques jours après que Carnival Cruise Line a annoncé l’annulation de deux prochaines croisières à bord Horizon du Carnaval, la compagnie de croisière a mis le navire hors service jusqu’à la fin de l’année. Les passagers ayant réservé des voyages sur le navire seront transférés sur deux autres navires pour éviter de nouvelles annulations.
Mise à jour : Carnival Horizon revient à Miami après la cale sèche
Carnival Horizon hors service
Le 30 novembre, Carnival Cruise Line a informé ses clients que deux croisières à venir à bord Horizon du Carnaval ont été annulés en raison d’un problème technique impactant la vitesse de croisière maximale du navire.
Après une évaluation complète de la question, la compagnie de croisière a décidé Horizon du Carnaval devra passer d’urgence en cale sèche en Italie pendant une période prolongée. Le navire ne devrait pas être remis en service avant le 22 janvier 2022.
Carnival a déjà informé les clients de la décision dans une lettre envoyée aux clients concernés le 2 décembre. La compagnie de croisière a déclaré : «Nous souhaitons vous informer que Carnival Horizon rencontre un problème affectant sa vitesse de croisière maximale. Notre équipe technique a effectué une évaluation complète du problème et a déterminé que le navire devra être amené en cale sèche pour terminer les travaux nécessaires.“
Plutôt que d’annuler les passagers réservés sur Carnaval Horizon Les 19, 26 et 31 décembre, la compagnie de croisière remettra en service deux navires supplémentaires pour prendre le relais. Carnaval Horizon itinéraires.
Dans la lettre, la compagnie de croisière a déclaré : «Nous avons pris des dispositions pour que Carnival Liberty reprenne ses activités plus tôt que prévu afin qu’il puisse emprunter le même itinéraire de Carnival Horizon au départ de Miami pour les traversées indiquées ci-dessus, y compris votre croisière. Attention, pour transférer votre réservation, nous devons fermer l’accès à votre réservation.“
Carnival Liberty et Carnival Sunshine seront remis en service plus tôt que prévu. Les passagers réservés sur les traversées désormais annulées de Carnival Horizon verront leurs réservations transférées sur l’un des deux navires de remplacement. Les passagers seront temporairement exclus de leurs réservations pendant l’échange de navire.
Les passagers réservés pour le voyage du 19 décembre 2021 verront leur voyage reconfirmé sur leur nouveau navire avant le 14 décembre. Les passagers partant le 26 décembre recevront leur confirmation au plus tard le 16 décembre, et Carnival reconfirmera ceux réservés pour le voyage du 31 décembre avant le 21 décembre. .
Carnival a dit que c’était «travailler pour garantir que votre nouvel hébergement sera comparable à votre cabine d’origine.»
Les clients seront heureux de savoir que leurs vacances en croisière ne seront pas annulées ; cependant, les navires de remplacement ne font pas partie de la même classe Vista que Horizon du Carnaval et offrent un peu moins de commodités.
Bien que l’offre ne soit pas comparable (les navires de remplacement sont les anciens navires des classes Destiny et Conquest de Carnival), Carnival offre jusqu’à 200 $ de crédit à bord par cabine pour compenser les désagréments.
Les clients qui préfèrent ne pas naviguer avec le transfert par bateau peuvent annuler leur réservation avant le dimanche 5 décembre 2021 pour un remboursement complet.
Horizon du Carnaval Sa remise en service est prévue le 22 janvier 2022, à condition que le problème technique soit résolu lors de la cale sèche. Le navire reprendra du service avec une croisière de huit jours dans le sud des Caraïbes qui fera escale à Aruba, Bonaire et en République dominicaine.
Un détail important est que Carnival a pu mettre en ligne deux navires supplémentaires pour éviter de nouvelles annulations. Les deux navires sont « en attente » depuis le début de la pause dans les opérations de croisière à l’échelle de l’industrie en raison de la pandémie. Les compagnies de croisière ne disposent pas de navires vides pendant leurs opérations normales qui font office de navires de secours.
Carnaval Liberté devrait reprendre du service le 11 février 2022 depuis Port Canaveral. Soleil de carnaval devrait reprendre officiellement ses activités depuis Charleston le 13 janvier 2022.
[ad_2]